• 0 (800) 33-72-54 - Одесса
  • 0 (800) 33-65-71 - Киев
  • 0 (800) 33-65-72 - Львов
  • Корзина
    • Ваша корзина пуста!

    Обратный звонок

    Условия возврата и обмена

     

    ВНИМАНИЕ:
    Расчет количества необходимого материала осуществляется заказчиком или менеджером магазина при предоставлении ему всех размеров помещения.  
    Расчеты количества мозаики, производимые менеджерами, носят рекомендательный характер, окончательное решение остается за покупателем.

    Количество, качество и комплектность товара проверяется покупателем при получении, после получения претензии не принимаются. При обнаружении боя, брака или несоответствия в заказе необходимо зафиксировать в накладной реализации у менеджера или водителя-экспедитора (в случае курьерской доставки).

    Закон Украины «О защите прав потребителей» закрепляет право потребителя обменять/вернуть непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Такой обмен может быть совершен в течение 14-ти дней.

     

    Порядок возврата товара надлежащего качества

    Возврат товара в Интернет-магазин производится согласно действующего законодательства Украины.
    Заказчик вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в порядке и на условиях, определенных Законом Украины «О защите прав потребителей».
    Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Потребителем, который его приобрел, (в т.ч. не стандартные, по желанию Заказчика, размеры и прочее). Подтверждением того, что товар имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара и других характеристик, что указаны в интернет-магазине. 
    Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты».
    Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.

     

    Возврат товара ненадлежащегокачества.

    Подразумевается товар с явным фабричным дефектом, а также товар, который не соответствует заказу.
    После получения и проверки полученного товара производится возврат денежных средств либо замена на аналогичную модель. 
    Возврат денежных средств производится в течении 7-х банковских дней, с момента поступления возврата на склад.
    Обязательным условием при возврате/обмене является отправка на почту заполненного бланка по возврату/обмену и согласование процесса с менеджером в почтовой переписке или по телефону.
    В случае отправки товара без предшествующего письма с бланком и без согласования обмена/возврата с менеджером этот возврат/обмен рассматриваться не будет. 

    На товары, реализуемые в период акций и распродаж возврат и обмен не распространяется (только в случае производственного брака).

     

    ЗАЯВКА НА ВОЗВРАТ ТОВАРА

     

     

    Наш магазин использует cookies для улучшения удобства пользования сайтом. Подробнее